文/新浪财经黑猫投诉
“用户”投诉“NIKE”，要求发货，其中涉诉金额元，目前投诉处理中。
消费者“用户”在12月18日向黑猫投诉平台反映：“12月7日在耐克官方appsnkrs上抢购了一双aj1的运动鞋，9点30分通知已获得购买资格，9点34分完成付款，13点51分收到短信及邮件提示耐克已受理订单。晚上22点31分突然收到短信订单已取消，因当天耐克客服已下班无法联系上，第二天联系客服被告知触发风控条例，询问客服详细条列是什么，客服无法回答，告知过几天再回复，等了10天，18号客户回复说违反了销售条列，反复询问哪条条列，回答公司机密！！！同时耐克客服很骄傲的告诉我，这款鞋有多个订单都被取消了，问其原因耐克始终无法给予我一个明确的说法且态度傲慢表示不怕任何渠道的投诉。第一次遇到这样的商家，如此霸道无理的条款和客服。耐克使用霸王条例剥夺消费者正常购买权利，欺诈消费者。望黑猫投诉能尽快看到我们的诉求，尽快了解处理，谢谢。”
投诉详情：耐克官方App抢购的运动鞋被单方面取消订单