近日,医院ICU(重症医学科)上演了一幕温馨的画面。患者王大爷自己题词,把写着“医护到家方便患者,细致服务温暖人心”的锦旗送到ICU护士长刘显华的手中,以表达对医护人员的感激之情。
王大爷是一位特殊患者,因疾病需要长期PICC置管(一种静脉留置管),PICC管超过一周不维护,将会影响到病情与治疗效果,但是一周一次的管腔维护和静脉采血检验可愁坏了王大爷,每次都要叫上儿女医院,很不方便,在朋友的推荐下,老人从医护到家平台预约了第一单。
医院在接到订单后,即刻委派ICU护士长刘显华和检验科医务人员一同来到王大爷家中,为王大爷进行置管维护和抽血化验。
在到达患者家后医护人员先对自己全身消*,更换一次性隔离衣以及鞋套,刘显华护士长的一举一动事无巨细王大爷都看在眼里,王大爷说,你们的服务真细致呢,医院进行的治疗现在变得更简单了,解决了出门的困难,在家就能享受到优质的医疗服务。
就这样每周一次,一来二去,王大爷已经是医护到家的“忠实粉丝”了。每次置管维护时的热情寒暄,就像是两个朋友间轻松而温馨的聊天,王大爷的这面锦旗充分展现了和谐医患情。
目前,医护到家平台已经成功为人次服务,满满的好评就是对我们工作的认可与肯定。对于我们而言,每一个订单,都承载着一份信任,通过医护到家平台,延伸医疗服务,将人文关怀送到最需要的地方,今后我们必定砥砺前行,继续为全县人民的健康保驾护航。
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