您有新的订单!
6月13日早上,医院“家庭医护”管理平台接到这样一个订单--家住顿岗乡的杨大爷是我院神经外科出院的一位脑血管病后遗症患者,长期卧床,早晨家属发现胃管脱出,患者气管切开不能经口进食,现在需要重新给大爷下胃管,可把家属难住了。外面大雨不停,对于长期卧床的杨大爷来说,医院很不方便,所以家属十分着急。
医院的“家庭医护”平台,就是在手机上下订单,医院,而是护士来家里进行操作,他们特别高兴,于是在平台上订购了更换胃管服务。
接到订单后,护理部根据患者的具体情况委派了经验比较丰富的神经外科护士长李洋进行上门护理,得到通知后李洋护士长主动放弃端午假期休息时间,不顾天气情况,毫不犹豫迅速备齐操作所需物品冒雨出发。
第一站:杨大爷家
赶到患者家中,李洋护士长认真评估患者基本情况,与家属沟通,讲清楚操作过程中可能出现的风险,家属听完后表示充分理解,并签署知情同意书。
由于患者年龄大,又有基础疾病,所以每一步操作都非常谨慎。严格手卫生,清洁鼻腔,测量长度、润滑、置管、粘贴标识并妥善固定……一系列操作顺利完成,患者很配合,没有出现呛咳等反应。更换完胃管后,又给家属讲解了一下护理的方法及注意事项。结束后家属露出满意的笑容,他感谢的说:“医院,真是为人民服务,护士能到家护理真是太好了,彻底解决了因医院护理难的大问题。”
紧接着又到了第二站迟奶奶家
78岁的迟奶奶是我院神经内科一病区出院的一位帕金森患者,夜间胃管不小心脱出,对于吞咽功能有障碍的迟奶奶来说家属很是着急,住院期间了解到我院新开展了“家庭医护”,通过电话预约了护士进行上门服务。
李洋护士长到达迟奶奶家中,首先对老人身体状况进行评估,向家属认真仔细的讲解须知事项并签署知情同意书。随后严格按照无菌操作流程进行了胃管更换。在此期间患者并未表示任何不适,确认胃管通畅后,妥善固定,之后详细的向患者家属交代注意事项及鼻饲患者的营养搭配。
随后,又现场指导迟奶奶的儿子如何预约护士到家进行服务。迟奶奶的儿子感慨万分地说:“县医院护士到家服务真的很方便,能很快解决患者家属的实际困难,也不用来回折腾老人了,负担减轻了很多,真是谢谢你们。”
家属的信任和感谢,都是“家庭医护”团队今后工作的动力,在一步步前行中不断创新,规范服务,让更多需要帮助的人得到更专业的服务,我们将带着满满的爱与诚意走进您的家门,为您健康保驾护航。护士到家,我们在行动。
如何轻松预约
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