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TUhjnbcbe - 2024/8/14 18:30:00
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导读:多买的进口“阿迪达斯”鞋,三次鉴定都是假货,商家:不认可喜欢运动时尚的朋友们,对“阿迪达斯”这个品牌肯定不陌生,不管是爱时尚的女孩子,还是爱运动打求的男生,都会选择穿这个鞋子,毕竟是品牌货,质量好的同时还能显示出高档次,所以,哪怕这个品牌价格不菲,仍然有很多人愿意购买。杭州的小贺就花大价钱给妻子买了一双“阿迪达斯”的新款鞋。这款鞋子表面有特殊材料,并且有闪光功能,在夜晚的环境下显得非常漂亮,而它的价格也不便宜,发售价达到了,因为数量有限,非常难抢,小贺曾经试过在国内买,却一直买不到。可是妻子却非常喜欢这款鞋,为此,小贺特意在天猫国际平台上订购了一双同款鞋,当时售价块钱,减去各种优惠后仍然高达元。从订单上看,这双鞋是商家从美国纽约发过来的,货收到那天,细心地小贺却发现外面的鞋盒轻轻一扣就掉了,这让他心里有些不安。小贺说,自己以前也买过“阿迪达斯”的鞋子,按他的经验,这个牌子的鞋盒不应该这么差,为此,他仔细地看了这双线,发现鞋子的底线很疏散,并不扎实,而鞋标上也这被涂改过,字体明显不是很工整。因为鞋子价格不菲,不放心的小贺便拿着鞋子去了网上平台售卖,以检测其真假。结果让小贺心底发凉,他的鞋子被平台鉴定为假货退回,还扣除了他的保证金。不死心的小贺又拿着鞋子去了“get”和“知解”这两个平台做了线上鉴定,得出的结果都说与正品存在差异,也就是说,小贺手里这双高价买来的鞋子就是假鞋。小贺心里有些郁闷,想不到这种事情也被自己碰到了,为此,他向卖鞋的商家进行反馈,对方却声称自己的商品都是经过现场实物鉴定的,对小贺自己进行的鉴定表示不认可,不承认他在自己店里买的鞋子为假鞋的说话。无奈之下,小贺打了天猫国际平台的客服人员电话,客服说,在与商家进行协商后,考虑到客户的购物体验受到影响,商家决定可以进行退货退款处理。但这个结果让小贺不满意,他认为,自己买到的是假鞋,而这个商家一直宣传自己是“%海外正品,假一赔十”,这样只是退货退款的处理方式,不但自己的合法权益受损,他还担心这款鞋子被退回后,还会被商家卖给其他的消费者。对此,客服表示,天猫平台原则上是持“假货零容忍”的态度,但贺先生这样的鉴定方式并不具有权威性,平台需要他提供品牌方的权威证明才能给予支持。而小贺去过“阿迪达斯”的实体店想进行鉴定,却被对方拒绝。而“阿迪达斯”的线上客服也表示,品牌下的产品只能通过购买渠道证明。也就是说,只有在“阿迪达斯”认准的专卖店买的才是正品,其他渠道买到的鞋子,“阿迪达斯”售后方面并不会提供鉴定服务。而天猫国际客服方面认为,网络上的鉴定平台是否具有相关专业资质并不好判断,平台方面只能以品牌方面的鉴定结果为准,为此,天猫平台会跟“阿迪达斯”品牌方沟通,希望对方能提供一个鉴别真假的服务。小编有话说:高价买来的进口鞋却是假货,小贺的遭遇让我们看了都觉得气愤。而更让人无语的是,卖假鞋的商家却只是给予退货退款的处理,至于自己宣传的假一赔十提都不提,天猫国际平台的客服还拿他没办法。究其原因就在于,“阿迪达斯”品牌方这么多年来一直没有提供鉴别真伪的官方权威认证,以至于让这些卖假货的人有恃无恐,最后导致小贺这样的消费者受损。这种做法是十分不应该的,“阿迪达斯”作为一个国际出名的大品牌,售后服务理应要配得上它的身价,而不是卖完货就不管事。以这样的态度对待客户,我想,像小贺这样的客户以后再次消费时会谨慎考虑的。
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