“医护到家、为爱出发、服务一人、解放全家”医院新开展的护理延伸服务,精准对接和满足了卫辉市老百姓不同的医疗护理需求,让老百姓足不出户就可享受到专业的医疗护理服务,切实为行动不便、失能半失能等特殊需要人群解决了看病难的实际问题。也让我们的日常就医更便利、服务更优质。
最远的距离不是天涯海角
而是行动不便患者的求医路程
8月21日,新乡北站五菱村一位70多岁的老人需要更换胃管,把家属难住了。因为对于长期卧床的大娘来说,医院很不方便,所以家属十分着急。
得知我院的“医护到家”平台后,就开始在手机上下单,病人不需出门,而是护士到家进行操作,他们特别高兴,于是在我们的指导下家属在平台上订购了更换胃管服务。
接到订单后,内科二护士长张清琴派了经验比较丰富的护士马艳玲、李岩去进行操作,她们到达后对老人身体状况进行评估,向家属认真仔细的讲解须知事项。然后按照操作规范进行每一步操作,在操作过程中,大娘没有表示不适,完成后,对家属交待了一些注意事项。
医护到家
精准对接多样需求
不出家门医疗护理
想您所想解您所忧
▲马艳玲护士向患者及家属讲解知情同意书及注意事项
操作完成后,马艳玲护士、李岩护士又给家属讲解了一下护理的方法及注意事项,家属对他们的服务非常满意,老人的家属说:“医护到家”真的很方便,能很快解决患者家属的实际困难,我们再也不用来回折腾老人了,负担减轻了很多,你们的医疗服务水平真是太高、太专业了,有你们在,我们真放心。
▲你们正好需要,我们刚好专业
医护到家,为爱出发!医院切实把学习教育成效转化为工作动力和工作实绩,下一步继续围绕“用心服务、用情呵护”的理念,将*史学习教育融入日常工作,深入推进“我为群众办实事”实践活动。
一、什么是“护士到家”
护士到家是护士利用休息时间为患者上门开展延伸服务,满足需求。采取线上购买,线下服务的模式,由患者或家属在线上下单购买所需要的服务,由护士接单后,为出院病人、慢病病人和老年病人提供延续护理、居家护理。
二、患者如何注册购买呢?
1、医院